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Informations générales

Date
Mardi 05 mai 2026
Entité
Groupe Autosphere
Type de Contrat
CDI
Ville
ENNERY
Region
Grand Est

Description du poste


Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa plateforme de pièces de rechange à Ennery son Responsable Call Center F/H en CDI.


Qu’est-ce qu’on vous propose ? 

Au sein de l’équipe Pièces de Rechange, vous encadrerez une équipe de 6 personnes.

Vos missions seront les suivantes :

  • Affectation / suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs,
  • Accueillir les clients professionnels et particuliers au téléphone
  • Identifier et documenter les besoins en pièces et accessoires.
  • Démarcher au téléphone les clients afin de leur proposer des offres commerciales
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale.
  • Prise de commande et facturation via les outils Renault.
  • Participation aux inventaires annuels.
  • Suivi de l'activité réception / stockage / expédition,
  • Tutorat de jeunes en formation alternée,
  • Appui technique aux collaborateurs du service,
  • Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.


Vous travaillez dans un environnement dynamique :

- Salaire : 30k€ + part variable mensuelle

- Statut : Agent de Maîtrise

- Mutuelle : participation employeur à hauteur de 60%

- Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules

- Avantages locaux : CSE

Description du profil

Qui êtes-vous ? 

Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l’esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre ! 


Profil : Autonome et dynamique, de formation commerciale ou justifiant d’une expérience réussie de 2 ans minimum. Votre écoute active et votre sens du client complèteront votre maitrise technique et votre esprit d’équipe. 


Notre Process de recrutement :

Etape 1. Analyse de votre candidature

Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions

Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d’entretiens dédiés

Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent

Rémunération
A partir de 30 K€

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l’exigence, la qualité, la proximité et la performance. 

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats.

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