Vendeur Véhicule Occasion Mercedes-Benz H/F

MERCEDES-BENZ (Cars, Vans & Trucks) - Groupe autosphere assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans le Poitou-Charentes, l’Île de France et la Picardie.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un vendeur véhicules occasion H/F pour rejoindre notre équipe de Rivery (80).

Rattaché au chef des ventes de la concession, vos missions seront les suivantes :

• • Prospection, développement et fidélisation de la clientèle. Vous serez en charge de développer activement votre portefeuille client en menant des actions de prospection ciblées, notamment au travers des canaux digitaux. Vous identifierez les opportunités commerciales, établirez un premier contact avec les prospects qualifiés, et assurerez leur conversion en clients. Par ailleurs, vous mettrez en place une stratégie de fidélisation sur mesure en maintenant un contact régulier avec votre clientèle existante, en anticipant leurs besoins futurs et en leur proposant des offres personnalisées adaptées à leur profil et à leur historique d'achat.

    Commercialisation des véhicules (ainsi que financements et périphériques). Vous accompagnerez vos clients tout au long de leur parcours d'achat, depuis l'accueil en showroom jusqu'à la signature du contrat. Vous présenterez notre gamme de véhicules en mettant en avant leurs caractéristiques techniques, leurs avantages et leur adéquation avec les besoins exprimés. Vous proposerez également les solutions de financement les plus adaptées (crédit classique, leasing, location avec option d'achat) en collaboration avec nos partenaires financiers. Enfin, vous valoriserez notre offre de produits et services périphériques incluant les extensions de garantie, les contrats d'entretien, les assurances complémentaires et la gamme complète d'accessoires, afin d'optimiser la rentabilité de chaque vente.

    Reprise des véhicules d'occasion. Vous réaliserez l'expertise complète des véhicules d'occasion que nos clients souhaitent céder, en évaluant leur état mécanique, esthétique et leur valeur résiduelle sur le marché. Vous formulerez des propositions de reprise justes et compétitives qui faciliteront la transaction tout en préservant les marges de la concession. Cette mission nécessite une excellente connaissance du marché de l'occasion et une capacité à négocier avec tact et professionnalisme.

    Suivi de la livraison des véhicules aux clients. Vous coordonnerez l'ensemble du processus de livraison en assurant la liaison entre les différents services (atelier de préparation, administration des ventes, service après-vente). Vous veillerez au respect scrupuleux des délais annoncés et à la conformité du véhicule livré. Lors de la remise des clés, vous prendrez le temps d'expliquer en détail le fonctionnement du véhicule, ses équipements et ses technologies embarquées, garantissant ainsi une prise en main optimale et une satisfaction client maximale.

    Participation à la mise en œuvre du plan d'action commerciale de l'entreprise. Vous contribuerez activement à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction en participant aux réunions d'équipe, en proposant des idées d'amélioration et des actions promotionnelles innovantes. Vous assurerez un reporting régulier de votre activité commerciale (nombre de contacts, taux de transformation, chiffre d'affaires réalisé) et analyserez vos performances pour identifier les axes d'amélioration. Vous participerez également aux opérations commerciales spéciales (journées portes ouvertes, salons automobiles, événements clients) organisées par la concession.